Política de Privacidad
Última actualización: 1 de mayo de 2025
En Genesis Innovative, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma y servicios.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información de Registro: Nombre, correo electrónico, contraseña, número de teléfono y otra información proporcionada durante el registro.
- Información de Verificación: Documentos de identidad y otra información necesaria para el proceso KYC (Conoce a tu Cliente).
- Información Financiera: Direcciones de billeteras de criptomonedas, historial de transacciones, saldos y otra información relacionada con tus actividades financieras en la plataforma.
- Información de Uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo registros de acceso, actividades y preferencias.
- Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, identificadores únicos y datos de navegador.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
- Procesar transacciones y administrar tu cuenta.
- Verificar tu identidad y prevenir fraudes o actividades no autorizadas.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, promociones y noticias.
- Personalizar tu experiencia y mostrar contenido relevante.
- Analizar tendencias de uso y mejorar la funcionalidad de la plataforma.
- Resolver disputas y solucionar problemas.
3. Compartir Información
Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma y proporcionar servicios (procesamiento de pagos, verificación KYC, análisis de datos).
- Requisitos Legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Genesis Innovative, nuestros usuarios u otros.
- Consentimiento: Con tu consentimiento o dirección.
- Transacciones Corporativas: En relación con una fusión, adquisición, venta de activos o similar.
4. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, mal uso o alteración. Estas medidas incluyen encriptación, firewalls, autenticación de dos factores y revisiones regulares de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
5. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:
- Acceder a tu información personal.
- Corregir información inexacta o incompleta.
- Eliminar tu información personal en ciertas circunstancias.
- Restringir u oponerte al procesamiento de tu información.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados al final de esta política.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad, navegador y dispositivo. Estas tecnologías nos ayudan a proporcionar funcionalidades, recordar tus preferencias, analizar el uso y personalizar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar a ciertas funcionalidades de nuestra plataforma.
7. Transferencias Internacionales
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo, donde nuestros servidores o proveedores de servicios están ubicados. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país. Tomamos medidas para garantizar que tus datos reciban un nivel adecuado de protección cuando se transfieran internacionalmente.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen obligaciones legales, requisitos contractuales, necesidades operativas y la naturaleza de la información.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestra plataforma o enviándote una notificación directa. Te recomendamos revisar esta política regularmente.
10. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de tu información personal, contáctanos a:
privacy@genesis-innovative.com